Politique de livraison
Nous préparons et expédions les commandes depuis notre entrepôt du lundi au vendredi, à l’exclusion des week-ends et des jours fériés.
Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation vous sera envoyé avec les informations nécessaires au suivi de votre colis.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, nous vous invitons à vérifier votre dossier de courriers indésirables ou de spam.
Délai de préparation des commandes
Le délai habituel de traitement des commandes est compris entre 1 et 3 jours ouvrables.
- Pour toute commande confirmée et payée avant 18h00 un jour ouvré, le traitement commence le jour même.
- Pour les commandes effectuées après 18h00, le délai de préparation débute le prochain jour ouvrable.
- Les commandes passées pendant les week-ends ou les jours fériés seront prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.
Délai de livraison
Après l’expédition de votre commande, le délai de transport estimé est généralement de 7 à 12 jours ouvrés.
Ce délai peut varier en fonction de la destination, des conditions de transport, de la disponibilité des services logistiques ou de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Zone de livraison
Nous assurons actuellement les livraisons uniquement en France.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de votre commande :
- Commande d’un montant supérieur ou égal à 109,90 € : livraison gratuite
- Commande d’un montant inférieur à 109,90 € : frais de livraison de 8,52 €
Les frais applicables seront affichés avant la validation finale de votre commande.
Suivi de commande
Vous pouvez consulter l’avancement de votre commande à tout moment depuis la page « Suivi de commande » disponible sur notre site.
Il vous suffit de renseigner les informations demandées afin d’accéder aux détails de votre expédition.
Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison indiquée lors de votre commande, veuillez contacter notre service client par e-mail dans un délai de 24 heures après la validation de votre achat.
Au-delà de ce délai, votre commande peut déjà avoir été préparée ou remise au transporteur. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que la modification de l’adresse pourra être effectuée.
Service client
Pour toute question concernant votre commande, son expédition, son suivi ou la livraison, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter via les différents moyens de contact indiqués sur notre site.